Владельцы автомобилей европейских марок, которые были ввезены в Россию по параллельному импорту, столкнулись с проблемой блокировки своих машин. Сообщается, что эта проблема возникает, когда они подключаются к несертифицированному диагностическому оборудованию. Информацию об этом передали источники в крупных дилерских центрах и станциях техобслуживания газете «Известия». Данная проблема затронула автомобили таких известных марок, как BMW, Mercedes и Renault.
С начала 2022 года многие автомобильные концерны приняли решение отключить диагностическое оборудование и программное обеспечение из-за санкций.
При подключении диагностического оборудования к автомобилю происходит обмен кодами. Если информация не совпадает, то машина блокируется. Однако в «гаражных» сервисах часто отсутствует необходимое сертифицированное оборудование, которое требуется для обмена кодами.
Инциденты с блокировкой автомобилей, ввезенных по параллельному импорту, были подтверждены источником в крупной сети СТО. Представители европейских автоконцернов давно рассматривали идею внедрения в свои машины региональных ограничений и других методов защиты.
Компания Volvo Cars ранее объявила, что в России перестали работать онлайн-сервисы для клиентов марки и фирменных сервисных центров из-за соблюдения санкций Европейского союза против России. Это ограничение распространяется на все автомобили Volvo, поставленные в Россию, даже если клиент обратится за сервисной поддержкой в другой стране. Пресс-служба Volvo не ответила на вопрос о гарантийном обслуживании в связи с этим решением.