- Что такое рассылка на WhatsApp и зачем она бизнесу?
- Виды рассылок в WhatsApp
- Таблица: Сравнение форматов
- Как сделать рассылку на WhatsApp?
- Шаг 1. Определите цель
- Шаг 2. Соберите базу контактов
- Шаг 3. Выберите инструмент
- Шаг 4. Напишите цепляющий текст
- Плюсы и минусы рассылок в WhatsApp
- Плюсы
- Минусы
- Формула расчёта эффективности рассылки
- Лайфхаки для эффективной рассылки
- Часто задаваемые вопросы
- Можно ли делать рассылку бесплатно?
- Как избежать блокировки аккаунта?
- Как увеличить отклик?
Представьте, что вы можете достучаться до клиентов напрямую в их смартфоне, минуя почтовые спам-фильтры и унылые SMS. Звучит круто? Именно это даёт Рассылка на Ватсап. Но есть нюансы: чтобы ваши сообщения не отправились в корзину, а аккаунт — в бан, нужно знать правила игры. Давайте разберёмся, как делать рассылку грамотно и без последствий.
Что такое рассылка на WhatsApp и зачем она бизнесу?
WhatsApp — это не только чат с друзьями и пересылка мемов. Сегодня это мощный инструмент для:
- уведомлений о скидках и акциях,
- поддержки клиентов в реальном времени,
- быстрой отправки прайс-листов и каталогов,
- личного общения с аудиторией без «холодных» звонков.
В отличие от email, в рассылках от smsdar.ru открываемость сообщений может достигать 90% и выше. Люди читают WhatsApp быстрее, чем любую почту.
Виды рассылок в WhatsApp
Не все рассылки одинаково полезны. Вот основные форматы:
- Массовые рассылки. Сообщение сразу большому числу контактов.
- Персонализированные рассылки. Когда каждому клиенту приходит сообщение с его именем или уникальным предложением.
- Триггерные рассылки. Автоматические уведомления по событию (оформление заказа, брошенная корзина).
Таблица: Сравнение форматов
| Формат | Плюсы | Минусы |
|---|---|---|
| Массовая | Охват, скорость | Риск попасть в спам |
| Персонализированная | Высокий отклик | Требует больше времени |
| Триггерная | Автоматизация, релевантность | Настройка требует навыков |
Как сделать рассылку на WhatsApp?
Шаг 1. Определите цель
Хотите продать? Уведомить о событии? Поддерживать лояльность? Цель определяет стиль и содержание сообщений.
Шаг 2. Соберите базу контактов
⚠️ Важно: только добровольно оставленные номера. Спам — это зло, а ещё и риск блокировки аккаунта.
Шаг 3. Выберите инструмент
- WhatsApp Business API — для крупных компаний.
- Специализированные сервисы (например, Wazzup, SendPulse, ChatAPI).
- WhatsApp Web + расширения для браузера — для небольших рассылок.
Шаг 4. Напишите цепляющий текст
Люди ценят краткость и пользу. Формула идеального сообщения:
Внимание + Польза + Призыв к действию
Пример:
Привет, Анна 👋
Только сегодня скидка 20% на ваш любимый кофе в нашем магазине ☕
👉 Успейте заказать по ссылке: shop.ru
Плюсы и минусы рассылок в WhatsApp
Плюсы
- Высокая вовлечённость аудитории
- Мгновенная доставка
- Возможность обратной связи
Минусы
- Риск блокировки за спам
- Нужно тщательно собирать базу
- Ограничения по количеству отправок
Формула расчёта эффективности рассылки
CTR = (Количество кликов ÷ Количество доставленных сообщений) × 100%
Пример: если из 1000 доставленных сообщений 250 человек перешли по ссылке, CTR составит:
(250 ÷ 1000) × 100% = 25%
Лайфхаки для эффективной рассылки
- Используйте эмодзи 😍 для привлечения внимания.
- Отправляйте сообщения в рабочие часы, лучше всего — утром или вечером.
- Тестируйте тексты на небольшой группе контактов перед массовой рассылкой.
- Не злоупотребляйте частотой — 1-2 раза в неделю достаточно.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли делать рассылку бесплатно?
Да, через WhatsApp Business, но есть ограничения по количеству сообщений и базе контактов.
Как избежать блокировки аккаунта?
Отправляйте только тем, кто согласился получать уведомления, и избегайте навязчивости.
Как увеличить отклик?
Персонализируйте сообщения, добавляйте имя клиента и полезные предложения.
Рассылка на WhatsApp — это не просто инструмент, а целая экосистема общения с клиентами. Если делать всё грамотно, она может стать мощным каналом продаж и поддержки. Главное — цените время и внимание людей: коротко, по делу и с заботой.