Ремонт авто по ОСАГО

Стресс, который испытывают водители, попавшие в ДТП, не всегда дает возможность трезво оценить обстановку и сразу принять правильное решение по восстановлению автомобиля. А механизм защиты имущества при дорожной аварии, на самом деле, прост. Его нужно оперативно и правильно использовать, если ваша машина сильно пострадала в ДТП по вине другого водителя. Это механизм называется ОСАГО, и согласно этому виду обязательного страхования, вы можете получить возмещение ущерба и починить транспортное средство быстро и за счет страховой компании виновной стороны.

Направление на ремонт по ОСАГО

Если автомобиль пострадал во время аварии по вине другого водителя, в дело вступает алгоритм возмещения ущерба по ОСАГО: на место должен прибыть эксперт страховщика виновной стороны, чтобы установить наличие страхового случая и оценить ущерб. Если страховая ситуация имеет место, страховщик виновника ДТП должен вручить вам направление на ремонт в одну из СТО.

Важно! До приезда эксперта не следует сдвигать машину с места и что-то менять в окружающей дорожной ситуации. Следует также задокументировать столкновение и факты нанесенного ущерба (фото, видео). Протокол ДТП, подтверждающий вашу невиновность в ситуации также желателен. 

Ремонт осуществляется обычно на станции техобслуживания авто, с которой страховая компания заключила договор. Если возраст авто меньше 2 лет, страховщик обязан выдать направление на ремонт к дилеру, где вероятность проведения качественного восстановления машины значительно выше. В СТО, сотрудничающей с компанией, может не оказаться нужного оборудования, а его работники не всегда обладают квалификацией, необходимой для восстановления авто последних моделей.

Порядок получения направления на ремонт

В процессе осмотра места ДТП экспертом страховщика, выясняются:

• виновник столкновения и степень его вины;
• ситуация, предшествовавшая ДТП, и характер столкновения (было это ДТП по вине другого водителя, или свою роль сыграли иные факторы);
• явные и скрытые повреждения вашего авто (и то, какие из них действительно являются результатом столкновения).

Затем эксперт составляет заключение с уточнением полученных повреждений и указанием необходимых объемов ремонта, а также примерной стоимости восстановления машины. 

Пострадавшая сторона имеет право за свой счет пригласить независимого эксперта, чтобы сделать процедуру фиксации страхового случая более прозрачной. При этом должны соблюдаться следующие условия: 

• экспертиза осуществляется на месте аварии, когда машины еще остается в неизменном положении и состоянии;
• осмотр производится днем или при очень хорошем освещении;
• независимый эксперт должен иметь достаточную квалификацию, подтвержденную документально.

Расчет размера понесенного ущерба и стоимости восстановления автомобиля производится с учетом среднерыночных цен на СТО для конкретного региона. К экспертным заключениям прикладываются фотографии повреждений.

Последующий порядок действий определяется Федеральным законом об ОСАГО (№40-Ф3 от 25.02. 2002 года, ст. 12):

1. Акт о результатах экспертного осмотра машины выдается потерпевшей стороне.
2. При наличии возражений у пострадавшего по поводу указанных сумм ущерба и сметы ремонта, страховщик в течение 5 дней проводит повторную независимую экспертизу автомобиля.
3. Если и после этого остаются неразрешенные противоречия между сторонами, пострадавшая сторона имеет право решить их через суд (жалоба на занижение выделяемой суммы, несогласие с результатами экспертизы). Если суд примет его сторону, расходы на повторную независимую экспертизу возмещает страховая компания виновной стороны.

Учитывая судебные издержки и потерю времени на разбирательство, обращаться в суд стоит только в том случае, когда разница в оценке понесенного ущерба разными экспертами слишком велика. 

После получения направления на ремонт от страховой компании, владелец пострадавшей машины доставляет ее на СТО. Длительность ремонта по ОСАГО зависит от характера и тяжести повреждений транспортного средства (но не более 30 дней).

По согласованию с компанией-страховщиком, вы можете самостоятельно закупить запчасти с проверенным качеством. Для этого страховщик должен дать письменное договор-согласие, и получить от вас квитанции на покупку комплектующих.

Сроки выдачи направления

Направление в автосервис на ремонт машины по ОСАГО выдается не позднее, чем через 20 дней после ДТП. Если компания-страховщик не укладывается в отведенный срок, она обязана будет выплатить вам неустойку в размере 1% от суммы ремонта за каждый просроченный день. Для получения этих денег вы должны будете написать заявление в страховую компанию. Деньги перечисляются на счет, реквизиты которого будут указаны в заявлении.

Порядок ремонта по ОСАГО

При проведении ремонта по ОСАГО устанавливаются только новые детали (оригинальные или их проверенные аналоги). Любые отклонения от этого правила должны быть согласованы с владельцем пострадавшей в ДТП машины.

Владельцу в процессе ремонта могут предложить сделать доплату за услуги СТО (не более 50% от стоимости новых деталей) с учетом износа комплектующих. Для этого потребуется еще один осмотр авто с оценкой уровня износа узлов и механизмов, а также составление подробной сметы и списка требуемых работ. От доплаты можно отказаться, согласившись на установку запчастей, бывших в употреблении, и имеющих меньшую цену.

Все ремонтные процессы должны быть отражены в акте приема-передачи с указанием даты их выполнения. При нарушении оговоренных сроков ремонта, страховая компания обязана выплатить неустойку (0.5% за каждый день).

Внимание! Никаких иных бумаг владельцу пострадавшего в ДТП автомобиля подписывать не нужно и не рекомендуется. Так вы сможете избежать мошенничества страховщиков, которые иногда подсовывают на подпись клиентам невыгодные для них условия.

Если качество ремонта окажется неудовлетворительным, владелец авто должен жаловаться страховщику и требовать экспертизы качества выполненных работ (осмотр проводится в течение 5 дней). Все недочеты необходимо подробно указать в акте приема-передачи. Деньги за ремонт водителю должны вернуть, чтобы он мог обратиться в другой сервисный центр. При отказе страховщика вернуть деньги, спор решается через суд.

Срок гарантии на замену деталей составляет 6 месяцев, на кузовные работы и окраску – 12 месяцев (пункт 15.1, статьи 12 ФЗ №40).

Можно ли отказаться от ремонта по ОСАГО и получить возмещение деньгами

В соответствии с поправками в закон об ОСАГО от 28.04.2017 г., ремонт пострадавшего в ДТП автомобиля является основной формой возмещения убытков. Отказаться от него и получить денежную компенсацию можно, если: 

• оценка страховщиком стоимости восстановительного ремонта превышает 400 тысяч рублей;
• водитель пострадавшего авто получил также травмы средней или большой тяжести;
• владелец авто – инвалид (был им еще до аварии);
• восстановление автомобиля невозможно;
• ремонт машины на СТО страховщика затруднен из-за отсутствия необходимого оборудования и опытных мастеров;
• владелец пострадавшей машины погиб (денежную компенсацию получают родственники).

Стоимость ОСАГО

Страховка ОСАГО — полис обязательного страхования, без которого управление транспортным средством запрещено и карается административными штрафами. Поэтому страховка всегда должна быть при вас! 

В то же время, вы имеете право самостоятельно выбрать страховую компанию, где автогражданка предлагается на максимально выгодных для вас условиях. Выбрать и рассчитать оптимальные предложения по ОСАГО можно самостоятельно и бесплатно на сайте «Помощник водителя». Здесь же можно купить полис онлайн.

Расчет с помощью удобного онлайн калькулятора производится с учетом ряда параметров, которые необходимо указать в электронной форме на сайте:  

• тип транспортного средства;
• мощность мотора;
• период пользования авто;
• возраст владельца авто;
• стаж вождения;
• продолжительность безаварийной езды (класс КБМ).

После обработки указанных данных, сервис выдаст вам список страховых компаний, коммерческие предложения которых по ОСАГО наиболее выгодны на данный момент. 

В заключении отметим, что ремонт машины, пострадавшей в ДТП по вине другого водителя, производится по полису ОСАГО виновной стороны. Эта страховка приобретается именно для того, чтобы возмещать ущерб в подобных ситуациях, сокращая затраты сторон на восстановительный ремонт.

При ДТП, следует соблюдать алгоритм действий, чтобы получить право на ремонт по ОСАГО и не вступать со страховщиками в споры. 

• Место ДТП обязательно должен осмотреть эксперт страховщика (ничего трогать до его прибытия нельзя, но следует задокументировать повреждения).
• Машина должна пройти техническую экспертизу, по результатам которой составляется акт оценки повреждения и стоимости их устранения.
• В течение 5 дней страховщик должен выдать пострадавшей стороне направление на ремонт на СТО. 
• Ремонт должен быть выполнен в течение 30 дней. При несоблюдении сроков страховщик обязан компенсировать нарушение договорных обязательств.
• При некачественном восстановлении вы можете или потребовать компенсации от страховщика, либо подать в суд.